Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 88win

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 88win ("chúng tôi", "nền tảng", "88win") và bạn ("người dùng", "thành viên", "người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 88win.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88win": Nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam, vận hành hợp pháp và cung cấp hơn 2.000 tựa trò chơi.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký và sử dụng trên hệ thống 88win.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ trên hệ thống 88win.
• "Trò chơi": Mọi sản phẩm giải trí được cung cấp trên 88win, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Nổ Hũ, Casino trực tiếp, Đá Gà, Rồng và Hổ, Game mới và các thể loại khác.
• "Khuyến mãi": Mọi chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt được 88win phát hành theo từng thời điểm.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88win, bao gồm website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi kênh truy cập khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

88win nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu đối với người tham gia cá cược và giải trí trực tuyến. Cụ thể:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88win.
• Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận và cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• 88win có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ, 88win có quyền đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

Khi đăng ký tài khoản trên 88win, bạn cam kết:

1. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
2. Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 88win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
3. Thường xuyên cập nhật thông tin cá nhân nếu có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
4. Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

Tài khoản 88win là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, bất kể hoạt động đó được thực hiện bởi bạn hay bởi người khác do bạn cho phép.

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88win qua email [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập hoặc vận hành tài khoản.

88win áp dụng hệ thống bảo mật hai lớp (2FA) và mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 88win có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

88win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin nguồn tiền nạp phải khớp với thông tin tài khoản 88win đã đăng ký. 88win không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản thuộc bên thứ ba.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• 88win không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền. Phí (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản rút tiền phải thuộc chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tại 88win.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• 88win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên 88win – bao gồm Nổ Hũ, Casino trực tiếp, Đá Gà, Rồng và Hổ và Game mới – đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố tại trang thông tin của từng trò chơi. Bằng việc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với quy tắc tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện phát trực tiếp (trong trường hợp trò chơi live).
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được nêu trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. 88win có toàn quyền quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong khi ván cược đang diễn ra, 88win sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược áp dụng tại thời điểm đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định rõ trong giao diện trò chơi. 88win có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả trò chơi được xác nhận chính thức.

88win cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của tất cả các trò chơi Nổ Hũ và slot đều ở mức cạnh tranh, được kiểm định và công bố minh bạch bởi nhà cung cấp game uy tín. Người chơi có thể kiểm tra thông tin RTP tại trang chi tiết của từng tựa game.

88win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân thủ các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đáp ứng đủ điều kiện tham gia được quy định trong thông báo khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Để chuyển thành tiền thật có thể rút, người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering) theo tỷ lệ quy định của từng chương trình (thông thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng).
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng dành cho thành viên mới một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• 88win có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 88win có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, cũng như đóng tài khoản vi phạm.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định cụ thể cho phép.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 88win nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản trên cùng một hệ thống 88win.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack, script, hay bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo lợi thế bất công.
• Cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phương thức đặt cược nhằm giảm thiểu rủi ro trong khi hoàn thành vòng cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88win cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để gian lận.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay mọi lỗi phát hiện cho bộ phận hỗ trợ.

88win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần cũng như tài chính của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Hệ thống cho phép bạn đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi và số tiền đã chi tiêu trong phiên hiện tại.

Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 88win khuyến nghị bạn chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất và không bao giờ vay mượn để cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn hoặc không khả dụng của dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và chơi game, bao gồm mọi khoản tiền thua cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Dịch vụ của 88win được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, 88win cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

88win coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88win được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn 256-bit.
• 88win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected].

88win có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Chúng tôi phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính, hoặc lạm dụng hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản của bạn liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định tại Điều 3.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng của mình.

88win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Phiên bản Điều khoản hiện tại luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản & Điều kiện của 88win. Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu này bất kỳ lúc nào.